Shipping policy

Merci de visiter et de faire vos achats sur Plivura.com. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes pour comprendre comment nous traitons et livrons vos commandes.

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Délai de traitement

Toutes les commandes sont soumises à une vérification, un contrôle qualité et un emballage avant l’expédition. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Remarque : En période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Si tel est le cas, nous vous en informerons par email.

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Délais de livraison

Le délai de livraison correspond au temps nécessaire pour que votre commande quitte notre centre de traitement jusqu’à sa réception par le destinataire.

Délai total estimé :

• Standard : 5 à 11 jours ouvrables

• Express : 3 à 8 jours ouvrables

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Frais de livraison & estimations

Nous livrons en France, Union européenne, ainsi qu’à l’international.

Remarque : Les délais peuvent varier en raison de circonstances imprévues (intempéries, retards du transporteur, douanes, etc.).

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Confirmation d’expédition & suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Les informations de suivi deviennent généralement actives sous 24 heures.

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Colis endommagés ou perdus

Plivura n’est pas responsable des colis perdus ou endommagés pendant le transport. Si vous recevez un colis endommagé :

1. Conservez tous les emballages et produits reçus.

2. Déposez une réclamation directement auprès du transporteur.

3. Nous restons à votre disposition pour vous assister dans cette démarche.

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Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison ou toute autre demande :

Email : info@plivura.com
Nom de l’entreprise : Plivura
Adresse enregistrée : 3496 Route de Galice, 13090 Aix-en-Provence, France